Как правильно делать возврат от покупателей

Как правильно делать возврат от покупателей в программе Лайт-учёт.

Возврат товара от покупателей это поступление на склад, то есть у материально-ответственного лица учётная сумма увеличивается. В концепции программы возврат от покупателей это приход, поэтому можно зайти в приход и оприходывать возвращённый товар от покупателя. Статус накладной поставить “возврат”. Оплатить наличными – если мы по факту возвращаем деньги покупателю. Так можно сделать, но это будет неправильно по следующей причине:

так как в приходе у нас только две цены – закуп и учётная – то цену по которой товар возвращает покупатель мы можем указать только в закупе и это правильно, так как сумма документа в этом случае будет отражать правильную сумму долга перед покупателем, но при этом каждый раз когда мы нажимаем {Enter} в приходе – приходуется новая партия товара – в итоге этот товар будет иметь неправильную цену закупа – возвратную, соответственно при последующей его продаже будет неправильно считать прибыль полученная от продажи.

Поэтому в программе сделана специальная функция возврата – найти в расходе документ продажи и нажать {F10} – при это будет возможность указать количество возвращаемого товара, при выходе будет запрос на сохранение и в приходе автоматически будет создана приходная накладная с тем же клиентом что и продажа, сразу со статусом “возврат”, и самое главное партией товара из расхода, то есть не будет создана новая партия товара, соответственно товар приплюсуется к уже имеющейся строке в остатках, будет иметь правильную цену закупа для последующих расчётов.

Кроме того, при возврате по расходной накладной — вероятность сделать ошибку при выборе товара или неправильно указать цену возврата будет намного меньше, чем если это делать в полном списке товара в приходе.

Так как иногда накладную искать не хочется, например — клиент по умолчанию и товар ходовой – можно отказаться при вопрос “по текущей накладной” и сделать возврат по большому списку товара проданного за весь день, просто надо найти строку с товаром, лучше выбрать самую нижнюю – будет самая последняя партия товара.

В случае, когда вы делаете возврат на станции – у вас два варианта – накладная ещё присутствует на станции – тогда надо делать как обычно по текущей накладной, либо когда накладной уже нет, так как она старая и отправлена на центральный компьютер – тогда будет предложено выбрать дату продажи товара – для этого станция хранит полный список проданного товара на торговой точке станции.

ВАЖНО: практически все отчёты не учитывают возврат автоматически, то есть если вы смотрите список о проданном товаре за день – это будет именно проданный товар – возврат при этом не вычитается из проданного количества. Чтобы учесть возврат – в меню отчёты, по товарам, есть отчёт по возврату, в отчётах кладовщиков возврат идёт отдельной строкой в приходе.

Буквально в последнем обновлении в общем отчёте добавлены строки для учёта возврата товара от покупателей в общей сумме дохода.

Если с количественным выражением возврата всё однозначно – товар должен появиться в остатках, то в для учёта оплаты есть два варианта, наиболее простой и понятный оплатить возврат деньгами, если при этом вы например делаете обмен товара, то в кассе будет поступление от новой продажи и возврат по старой, а с покупателя вы естественно берёте разницу, другой вариант произвести оплату по системе взаиморасчёта – то есть в оплату новой расходной накладной сперва идёт сумма возврата, а потом оставшуюся сумму вы оплачиваете наличными – в итого в кассе сразу же отражается сумма доплаты покупателем при обмене товара.

Если товар меняется на более дешёвый – то естественно будет расход в кассе, а не приход. Особенно важно совмещать оплату – если вы пользуетесь системой должников (документы со статусом «реализация») – потому что как только вы сделаете возврат от покупателя – это сразу же отражается в карточке клиента по динамике или акте сверки, а для того чтобы долг покупателя уменьшился в списке должников – надо обязательно произвести оплату возврата взаиморасчётом, чтобы сумма возврата учитывалась в оплате конкретной накладной должника.

2 комментария

  • Наталья

    При работе с онлайн-кассой с фискальным накопителем как учитывать оплату возврата? Товар возвращен в остатки, но чек ведь уже выбит на всю сумму покупки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Это не спам.

Владельцам интернет-магазинов

Мы планируем интегрировать программу с популярными системами интернет-магазинов. Расскажите нам, чем пользуетесь именно Вы, чтобы мы смогли планировать разработку модулей с учетом потребностей наших пользователей.